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NetChat

Plataforma de atendimento Omnichannel

O Netchat é a plataforma que atende o Whatsapp e as principais redes sociais na mesma tela!

- Plataforma multicanal, atende WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messeger, WebChat, Telegram, SMS e Telefone, de forma centralizada;

- Tenha um único número de Whatsapp com vários atendentes e atendimentos simultâneos;

- Tela de supervisor com dados estatísticos de atendimento, gerenciamento completo;

- Tela única de atendimento independente do meio de comunicação escolhido pelo cliente;

- Histórico das conversas independente do atendente;

- Relatórios de atendimento com pesquisa de satisfação;

- Crie chatbot´s e atenda seus clientes 24 horas por dia;

 

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Crie ChatBot

Atenda seus clientes de forma automatizada, crie ChatBot personalizado conforme a necessidade da sua empresa.

Plataforma Multicanal

Plataforma OMNICHANNEL, atenda WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messeger, WebChat, Telegram, SMS e Telefone de forma centralizada e organizada, com vários atendimentos simultâneos com um único número de WhatsApp.

Painel de gerenciamento

Tenha relatórios e estatísticas de atendimento por usuário, faça a gestão da qualidade do atendimento de sua equipe.

Monitore todos os atendimentos

Tenha todo o histórico das conversas, independente do atendente.

Pesquisa de atendimento

Faça uma pesquisa de satisfação ao final de cada atendimento, tenha gestão sobre os atendimento realizados.

Automatize processos

Envie boletos de forma automatizada pelo WhatsApp. Automatize tarefas repetitivas e burocráticas, receba e envie documentos a partir da plataforma.

Mobilidade

Plataforma online, acesse via web e por aplicativo no celular onde estiver.

Atendimento Humanizado

Atendimento humanizado e personalizado, podendo ser transferido a outro atendente a qualquer momento.

Full Solution

Pacote de serviços de telecom incluindo tudo o que sua empresa precisa.

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